Dasar Privasi mob77 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

mob77 ("kami", "Platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di mob77.vin. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindungi data anda, serta hak-hak anda sebagai pemilik data.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami menyusun dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pengguna kami di Malaysia, bukannya penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda menggunakan mob77.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mob77 dan membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami berkaitan dengan pengurusan data peribadi.

mob77 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan maklumat yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak perlu atau tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan mob77. Setiap data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah sebagaimana yang diterangkan dalam bahagian-bahagian seterusnya.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun pengguna anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun mob77 anda dengan selamat dan cekap.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan ciri platform mob77, termasuk kasino langsung, taruhan sukan, tembak ikan dan bingo.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang penting.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan akaun atau platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Sokongan pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan mob77.

mob77 tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan bertauliah: Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal khidmat teknikal, pemproses pembayaran dan pembekal permainan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform mob77. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah di Malaysia atau bidang kuasa lain yang berkenaan.
• Perlindungan keselamatan: Dalam kes-kes penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penyiasatan yang berwibawa.
• Persetujuan eksplisit: Dalam situasi lain yang tidak dinyatakan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan jelas dan berasingan daripada anda sebelum berkongsi mana-mana maklumat peribadi anda.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan dipilih dengan teliti berdasarkan rekod prestasi keselamatan dan pematuhan undang-undang perlindungan data mereka. Kami tidak bergantung kepada mana-mana pihak ketiga yang tidak dapat membuktikan pematuhan mereka terhadap piawaian privasi yang ditetapkan.

Melindungi data anda adalah keutamaan utama mob77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga dengan baik:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan mob77.
• Penyulitan data dalam simpanan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan di pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses data pengguna mengikut keperluan tugas mereka sahaja.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang diwajibkan untuk semua akses dalaman ke sistem pengurusan data.
• Pemantauan ancaman secara masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam sehari.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber luar yang diiktiraf.
• Pelan tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

mob77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan prestasi platform mob77 untuk anda.

Sebagai pengguna mob77 dan di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi mob77 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.

mob77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan di Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

mob77 amat serius tentang perlindungan kanak-kanak dalam talian. Platform kami secara eksklusif hanya untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

mob77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mob77 selepas sebarang perubahan kepada Dasar ini berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi, pasukan Pegawai Privasi mob77 sedia membantu anda.

Anda juga boleh membaca Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya komitmen mob77 terhadap keselamatan dan kesejahteraan pengguna.